Порно-звезда рассказывает, как вернула свой инстаграм-аккаунт после блокировки: нашла в линкедине список сотрудников, которые отвечают за рассмотрение запросов на разблокировку, нашла их в инстаграме, написала им в инсте, переспала с парой. Profit.
Крутая социальная инженерия и херовый мир, в котором мы живем.
Спасибо Антону Ревяко за наводку.
Фейсбук удалил все посты, опубликованные с помощью сервиса Amplifr. Сервис позволяет делать отложенные посты, смотреть аналитику и управлять многими соцсетями из единой админки.
Этим инструментом для управления своими соцсетями пользовалась Ведомости, Коммерсант, да добрая половина русских медиа. Все эти медиа потеряли и посты, и комментарии под ними! Вот показательный пост Мити Алешковского, создателя «Таких дел».
Сделал это фейсбук в рамках борьбы с ботами и «фейк-ньюз». Не удивлюсь, если какая-то фабрика троллей на самом деле пользовалась Amplifr. Да и сервис русский, подозрительно это всё (его делает одна из лучших аутсорс-студий россии, злые марсиане).
Судя по всему, русские медиа в глазах фейсбука — папуасы, с которым можно вообще не считаться. Было бы дело в америке — журналисты бы уже строчили статьи о том, что фейбсук нужно зарегулировать и вообще сделать чем-то типа муниципального водопровода. А скорее сами сотрудники фб осознали бы, что творят фигню и разобрались бы в ситуации детальнее.
А нашим медиа предлагаю присмотреться к западному buffer — делает то же самое, что и amplifr, только им пользуются крупные западные медиа, так что именно такой фигни я бы не опасался.
P.S. В комментариях у Мити пишут, что посты скрыты до окончания проверки и после американских рождественских каникул они скорее всего будут восстановлены. Странно, что нормальные вроде ребята нигде про это не пишут публично.
Модераторы тик-тока понижают видимость постов от «толстых, слишком худых, беззубых, старых и инвалидов». Короче говоря, просто «некрасивых» и бедных. Добро пожаловать в прекрасный новый мир.
Мужчина сфотографировал воспаленный пенис сына на свой андроид телефон и отправил фотографии врачу. Алгоритмы гугла посчитали, что это детское порно: гугл заблокировал его аккаунт и сообщил о фотографиях в полицию. Полицейские провели короткое расследование и отвалили, но гугл отказался восстановить аккаунт, несмотря на многочисленные жалобы. Мужчина потерял 10 лет переписки, календари, номер телефона и т. д. сообщает Нью-Йорк Таймс.
—
Все крупные IT-компании совершают подобные ошибки и мы слышим только о малой доле — кто хочет рассказывать, что его посчитали педофилом и оправдали? Многие вообще плохо понимают, что происходит. В этом случае пострадал инженер, который сам программировал подобные системы.
Когда такая история попадает в новости, её замечает живой человек в гугле и проблему быстро решают. Строить службу техподдержки, которая бы помогала каждому пострадавшему пользователю — это тупо дороже и в текущих реалиях не выгодно.
Я так много писал о подобных ситуациях, что не стал бы опять тратить ваше время, если бы не то, как повел себя гугл — он отказался признать ошибку и восстановить аккаунт даже после того, как об этой конкретной истории написали The New York Times и The Guardian. Вспоминая свою казанскую юность, это беспредел.
Я твердо верю, что поведение огромных корпораций в отношении отдельных людей нужно регулировать законодательно, обязав компании с оборотом условно больше 100 миллионов долларов внедрять due process — то есть иметь прозрачные правила принятия важных решений в отношении отдельных людей и механизм обжалования «приговоров».
Пока же собираюсь перестать бэкапить фотографии в Google Photos (эх, отличный был сервис) и купить себе домашний сервер Synology на два диска. Дожили. 🙈 Synology, кстати, хорошо прокачались, у них есть отдельная программа для хранения и каталогизации фотографий и даже инструкция по миграции c Google Photos.
На фото герой статьи со своим сыном.
Разблокировали через полтора часа, почему блокировали — не говорят (мол это помешает алгоритмам делать их работу). Неприятное чувство, похожее на то, когда менты тормозят и требуют документы без причины.
Ненавижу эти автоматизированные системы слежения и контроля. Особенно неприятно то, как они этой автоматизированностью гордятся: https://mailchimp.com/omnivore/
Взлет и падение StackOverflow.
Это был главный сайт вопросов и ответов для программистов. На пике популярности, в 2014-2018, там задавали по 200 тысяч вопросов в месяц! В прошлом месяце, на нем задали только 3 тысячи вопросов, столько же, как и в августе 2008, при запуске.
Нейросети — финальный удар, который добил гиганта. ИИ отвечает на конкретно твой вопрос мгновенно, а недавно научился искать по всему интернету. Это удобнее, чем часами, а то и днями ждать ответов от волонтеров.
Но сайт начал падение ещё в 2018 году! Ну и окончательно покатился вниз в 2021, задолго до появления нейросетей (первая сколько-то полезная chatgpt 3.5 выйдет только в ноябре 2022).
Что же это было? Две главные гипотезы:
1. Discord. Эту программу для чатов запустили в 2015 году и в 2016-17 туда начали переезжать популярные open source проекты. Это, кстати, огромная потеря, ответы на вопросы из Discord’а недоступны для поиска в «большом интернете». Есть проекты типа Linen, которые пытаются это исправить, но они стоят денег и по умолчанию сообщения «заперты» в чатах. А ещё Discord, конечно, продаёт доступ к чатам компаниям обучающим нейросети, но это отдельная история.
2. Очень злая модерация. Модераторы закрывали вопросы как дубликаты или как не подходящие под «правила сайта». В результате, новички часто не могли получить ответ на свои вопросы и уходили разозленные, а опытные участники разочаровывались и переставали отвечать. Классический синдром вахтера, когда суть подменяется формой, у википедии схожие проблемы.
Интересно, что сайт изначально имел двойственную суть: это была попытка создать полную, структурированную энциклопедию знания о программированию с одной стороны — это был посыл со-основателя Джефа Атвуда (он вышел из проекта в 2013) и сообщество людей, которые помогают друг-другу, с другой — идея Джоэля Спольски, второго сооснователя, вышедшего из проекта 2019 вместе с продажей.
Кстати, SO — пример отличной архитектуры, когда люди не изобретают сложность на пустом месте. Один из самых популярных сайтов в интернете работал на десятке серверов, а временами выживал вообще на одной машине. Рекомендую серию статей 2016 года, где инженер оттуда рассказывает, как всё устроено под капотом. Есть чему поучиться.
А ещё у нас есть эпизод подкаста, где мы говорим с Николаем Чабановским, который сделал русский клон и продал его самому Джоэлю Спольски и отвечал за сообщества в SO.
Прям ностальгия...
Это — важный пост про права в интернете. И повод достойный: президента США забанили Твиттер и Фейсбук.
🍆 События: Дональд Трамп на днях сказал толпе на митинге «идите на Капитолий», толпа пошла и вломилась в парламент, где депутаты как раз считали голоса президентских выборов, на которых Трамп проиграл (у них хитрая система, и это важный процессуальный шаг).
Дальше Трамп выпустил заявление, что «уважаемые погромщики, мы вас очень любим (you are very special, sic), но идите уже домой». И ещё добавил «выборы у нас украли. PS на инаугурации не буду».
Твиттер и Фейсбук психанули и забанили Трампа навечно, а у Трампа, на минуточку был один из самых популярных аккаунтов на платформе и за него проголосовала почти половина страны. Объяснение дали такое, что мол «не буду на инаугурации» — значит «можете устроить там небольшой теракт» и вообще, «нарушает правила платформы». Логика конечно так себе, правила платформы он нарушал 5 лет подряд и у всех есть важное мнение, кто в Америке не прав, но нас интересует другое.
👆 Важно другое:
Твиттер и Фейсбук в последние годы являются де-факто «публичным пространством» (они себя так и называли, town hall, буквально городская ратуша), но при этом управляются частными лицами. Фейсбуку, например, даже на акционеров пофигу, там такая акционерная структура, что все решения принимает Цукерберг.
Весь западный мир построен на концепции Due Process. Это значит, что есть законы, по которым существует общество и есть публичные механизмы, как эти законы исполняются. Проще говоря, правила игры известны заранее. Это — супер мощная идея и я не хочу жить в мире, который построен по другим принципам (хотя, по принципу любви наверное хочу, но это уже совсем другой разговор).
Подробнее про Due Process рекомендую почитать у основателя Cloudflare Мэтью Принца, он юрист по образованию и мало кто разбирается в интернете лучше него: раз, два, три.
В случае фейсбука, твиттера, apple, google и других популярных онлайн платформ — никакого Due Process нет и никогда не было. Есть некоторые неизвестные нам люди, которые принимают решения по неизвестным нам правилам, что нам можно на этих цифровых платформах делать, а что нет. 99% времени все довольны, но законы нужны как раз для тех случаев, когда стороны не могут договориться по-хорошему, это, надеюсь, очевидно всем. У всех платформ есть длинные «правила поведения», но это всё филькина грамота, решения кого забанить, а кого нет принимаются совсем не по этим бумажкам. (Кек, очень похоже на российскую правоохранительную систему в области политических дел.)
❓ Что делать?
1️⃣ Одна сторона говорит: интернет-платформы — частные компании, не нравится что делает её владелец — иди на другой сайт, устанавливай другое приложение, покупай другие телефоны и пользуйся ими. Мы ведь не можем заставить технологические компании оказывать услуги всем подряд? Обычно так говорят люди, которым нравится кого прямо сейчас прессуют техногиганты. Прямо сейчас — это демократы в США.
2️⃣ Вторая сторона возражает: современный мир такой, что бан в крупных соцсетях и техноплатформах — это как если бы мы отключали своим конкурентам воду, канализацию и электричество! (В штатах это запрещено). Прямо сейчас эту позицию занимают сторонники Трампа.
Оба довода — очень сильные. Как их поженить — я не знаю. Я вижу, что сейчас почти никто из политиков не признает логику и ту часть правды, которую говорит противник. Это очень печально, потому что наша цивилизация построена на возможности взрослого диалога и компромиссов. Именно благодаря умению найти общее и договориться мы сделали антибиотики, (почти) победили голод (когда вы в последний раз работали для того, чтобы не умереть с голоду?), получили возможность списываться и созваниваться с близкими на других континентах. Будет жалко всё это потерять.
Я отсмотрел 5000 фотографий профилей в Pure за 3 часа и нашёл среди них несколько пенисов и вульв.
Важное различие магазинов мобильных приложений Apple AppStore и Google Play в том, что каждое обновление всех приложений в AppStore проходит ручную проверку модераторами Apple. Правила достаточно подробные и написаны понятным языком, но при этом напирают на здравый смысл, а не на следование букве текста. Например, про порно они раньше приводили знаменитую цитату судьи конституционного суда США «узнаю, когда увижу» (сейчас цитируют определение из словаря). При этом то, к чему придерется один модератор, может пропустить другой. Гуглу всё фиолетово.
Новую версию нашего приложения недавно задержали в ревью AppStore из-за голого тела в ленте, так что держать ленту чистой от органов — важная задача.
Книжная цензура в царской России и СССР была в режиме премодерации, цензоры читали каждую книгу до печати; Роскомнадзор работает по схеме постмодерации, блокирует уже публичный контент. У нас гибридная модель: при загрузке фото его рассматривает наш алгоритм и при необходимости сервис машинного зрения Amazon Rekognition. Если они не находят голого тела, то картинка становится публичной и её с большой вероятностью посмотрит наш модератор и может удалить постфактум.
Наши модераторы работают в стандартной джанго-админке, из-за чего часть фотографий оставалась непросмотренной. Я провел в ней три часа. За эти три часа я успел просмотреть 5 тысяч фоток и хорошенько обдумать, что главное в новой админке — возможность одним кликом отмечать плохие фотки и мгновенно переходить к следующей пачке фотографий для просмотра. Очевидно хочется, чтобы все дубликаты однажды забаненной фотки банились автоматически. Главная метрика качества системы — сколько времени голая фотка провисит в ленте до удаления (хочется как можно меньше).
Наткнулся после этого экспириенса на разговор Марка Цукерберга и техдира фейсбука и удивился, что они там говорят про то же самое «улучшение детекта дубликатов в модерации». Правда у них другая большая проблема — всякая рачлененка и прочая жесть, от просмотра которой полный рабочий день 30 тысячам модераторов фейсбука очень плохо, а некоторые даже кончают жизнь самоубийством. Для борьбы с этим они собираются машинно блюрить части «жестких» картинок или переводить их в чб, чтобы смысл оставался понятен, а урон психике модераторов был поменьше. Слава богу у нас такого нет.
Очень интересно, как устроена система модерации во Вконтакте и у Одноклассников. Это ведь целый мир, гиганская сложная машина. Мне рассказывали, что у фейсбука есть отдельная система модерации приватных групп, в которых никто ни на что не жалуется. В этих группах сидят педофилы и довольные обмениваются детским порно, пока их не засекает сам ФБ и не сдает правоохранителям. Хочется похожие кулстори от ВК и Одноклассников послушать. Сколько платят модераторам? Какой рабочий день? На что странное жалуются пользователи? Интересно!
А админкой новой похвастаюсь как запустим, уже скоро.
P.S. После длительного просмотра фоток на самом деле больше ничего не хочется. Жаль, что приходится людям это делать.
Никогда бы не подумал, но «починить стремный контент» в соцсетях (fake news, расизм, сексизм, террористы и toxic content for children) собирается Unilever (Lipton, Rexona, Domestos, Calve: это пятая по размеру FMCG компания в мире). Они пугают Google и Facebook, что откажутся от рекламы на их площадках, если те не решат проблему трешового user generated content.
А что, они ведь платят деньги и являются настоящими клиентами Google и Facebook (в прошлом году Unilever потратил 2.4 миллиарда долларов на онлайн-рекламу).
http://www.latimes.com/business/technology/la-fi-tn-unilever-ads-google-facebook-20180212-story.html
Впервые столкнулся с антиспамом/антифишингом в ФБ https://medium.com/@samat/приключения-одной-статьи-в-фб-71b8b534d5d
