cto

Аня Булдакова (крутой продакт, ведет популярный канал про свою профессию, была у меня в подкасте) сделала пост для поиска ко-фаундеров. Много кто ищет CTO, да и просто интересно посмотреть, какие проекты.

Хотите предложить услуги подрядчика - так и пишите, стесняться нечего; почти всем техдиректорам нужны внятные подрядчики в запасе

Никогда ещё я не работал так много, как в последние 2 недели.

Первые месяцы в Медузе были похожими, но тогда я очень сильно боялся. Боялся испортить отношения с программистами, боялся совершить ошибку. Это, конечно, мешало работать в полную силу (и занимало большУю часть моей психотерапии). В результате я мало делегировал.

Теперь я боюсь меньше. Ставлю вопросы ребром, увольняю, выражаю недовольство и хвалю. Причин изменения поведения три: 1) я теперь знаю, что из любой ситуации есть выход, 2) нет смысла врать и притворяться, лучше говорить как знаю и как чувствую, 3) я довольно много повидал всяких технических штук и продуктовой работы, не боги горшки обжигают, как-нибудь прорвемся. Ещё одна важная причина — Рома (владелец бизнеса) не дает скучать и жестко, но справедливо спрашивает :)

Моя задача сейчас — это сделать из 16 специалистов (3 iOS, 2 Android, 3 бэкендеров, 3 фронтендеров, 2 дизайнеров, 2 тестировщиков и сисадмина) крутую продуктовую команду. Команда, в отличие от набора специалистов, решает задачи сообща, слаженно.

Мне нужно, чтобы программисты думали о конечном результате, заботились о пользователе, проявляли инициативу и помогали дизайнеру придумать оптимальное решение задачи, чтобы программисты брали ответственность за качество своих платформ. Это всё звучит как довольно банальные вещи, но оказалось, что построить такую рабочую схему непросто.

Мне важно, чтобы программисты имели и высказывали своё собственное мнение о продукте; чтобы недовольство дизайнером, процессом постановки задач, договоренностями и сроками высказывалось и решалось, а не копилось как «это руководители идиоты, уж я-то знаю, как сделать хорошо, но кого интересует моё мнение». Я хочу, чтобы программисты чувствовали ответственность за результат, а не только за код.

Недостаточно высказать эти лозунги. Нужно каждый день предлагать, требовать, не забывать контролировать обещания, выслушивать критику, тюнить процесс, правила игры. Это трудно, но безумно увлекательно. И я начинаю замечать первую положительную обратную связь. Такой кайф!

☙

Коллеги - технические руководители, давайте встретимся поговорим, поделимся опытом. Хочу устроить неформальный митап в Москве. Пара докладов и общение за едой. Записывайтесь в формочку, договоримся о дате и формате.

Мы подкаст сделали!

В начале для меня это была история про освоение ремесла — я немного умею писать тексты, но подкаст — это примерно как делать скульптуры или рисовать (не умею).

Теперь я просто кайфую от того, что говорю с супер-интересными чуваками, с которыми иначе вряд ли поболтал бы.

В первом выпуске — Егор Хмелев, технический директор сервиса Sweatcoin. Sweatcoin выдает одну виртуальную монетку за тысячу шагов. Миллионы людей зарабатывают и тратят монеты каждый день.

Какая самая сложная вещь в работе техдира? Что происходит, когда твое приложение — №1 по популярности в американском аппсторе? Это и многое другое в первом эпизоде. Подписывайтесь: Apple, Google, Castbox, RSS или в Яндекс.Музыке!

Спасибо большое дорогому редактору Андрею Борзенко, звукорежиссёру Павлу Цурикову, продюсеру Павлу Боровкову, композитору Алексею Зеленскому, дизайнеру обложки Пете Сутупову и лично Лике Кремер! Без вас и студии Либо/Либо подкаст бы не получился.

Работу технического директора можно описать, в том числе, как поддержку пользователей. Как внутренних — редакторов, дизайнеров, разработчиков, так и внешних — читателей, контрагентов, подрядчиков. Поэтому, user support истории мне очень близки.

Отличная история от Microsoft, поднимает настроение на весь оставшийся день (внутри пользователь пишет письмо Биллу Гейтсу, когда техподдержка его не устраивает): https://blogs.msdn.microsoft.com/oldnewthing/20170418-00/?p=95985

Я предлагаю профессиональные консультации для руководителей разработки и программистов.

Хочу назвать это «психотерапией для разработки», но у меня нет ни профессионального образования, ни обязательной супервизии, ни диплома. Есть 5 лет личной терапии, 2 года групповой, несколько прочитанных книжек и наглость предлагать консультации за деньги.

Договорённости в разработке и с продуктом/бизнесом, менеджмент ожиданий, найм и увольнение программистов, сроки, деньги, СТРАХИ. Все мы сталкиваемся со сложностями в работе. За 7 лет руководства разработкой я набил много шишек и хочу вам помочь.

Если вы заказчик и не можете найти общий язык с разработкой - тоже записывайтесь, но лучше отправьте своего технического руководителя.

3500руб в час, очные консультации в Москве и в Риге или по видеосвязи. Гарантирую конфиденциальность. Интим не предлагать.

Запись тут: https://calendly.com/samatg/video-consult, вопросы в личку.

Впервые столкнулся с тем, что технический директор после начала аудита взял больничный и перестал отвечать на звонки генерального, а сисадмины не отвечают на письма. Никаких доступов к системе не предоставляют. Бизнес по сути потерял контроль над своей собственной инфраструктурой. Надеюсь, хоть информацию на дисках не потрут и сайт не дефейснут.

Вроде и рабочие моменты, а все равно тревожно за клиента. И чувство, будто подошел к краю бездны, которую обычно в жизни обхожу стороной.

Я сначала написал: «а вот если бы у финдира в сейфе в запечатанном конверте были бы ключи доступа и инструкция по входу…».

Но это попытка вернуть иллюзию контроля. Мол, «вот если бы это сделали — то не оказались бы в подобной ситуации».

Кажется, что решение этой задачи лежит не в технической плоскости. А может быть, это и вовсе не задача — быть может, честнее признать, что все мы изредка попадаем в очень неприятные ситуации. Ну кроме тех, кто вообще не живет.

Увольняюсь из Пьюр.

Мне трудно и я устал. Дело в отношениях с владельцем Pure, Ромой. Я благодарен Роме за возможность поработать вместе, это были очень интересные полгода, я многому научился.

—

Хочу подвести итог работе в Pure: за эти полгода мы сделали многое для защиты наших пользователей. Борьба со злоупотреблениями — важная часть любого дейтинг сервиса. У нас в Pure, где люди выражаются более свободно, чем в остальном интернете, эта проблема стоит ещё острее.

Плохие пользователи (bad actors) бывают двух типов: те, кто стригут мелкую монету с массовых рассылок и те, кто шантажируют точечно, но на крупные суммы. За эти полгода мы ударили по обоим категориям.

Массовые рассылки происходили из Нигерии (не шутка). Мы прикрыли этот канал и придумали и запустили удобную админку для модерации тысяч фотографий, так что у нас в ленте больше нет странных фотографий с номерами вацапа на них. Мы начали накапливать данные ручной модерации для последующей реализации алгоритмов машинного обучения.

Шантаж происходит так, что вас уводят в не анонимный (читай любой другой) мессенджер, где вы обмениваетесь текстами или фото/видео. Атака может продолжаться часы или даже дни. Злоумышленник деанонимизирует вас по номеру телефона или соцсетям, находит ваших близких и шантажирует вас раскрытием деталей переписки. Для борьбы с этим мы теперь даем отключить таймера у чата (ошейник!) — можно добавить человека в контакты и продолжать общение в Pure.

Внутри чатов Pure мы предупреждаем о том, что собеседник снял скриншот чата и когда он предлагает перейти в другой мессенджер. В способе предупреждений — весь интерфейсный кайф Pure. Это не системное уведомление, а один из 7 классных рисованных персонажей, который вклинивается в переписку и на понятном языке объясняет риски. В последнем релизе мы добавили чумовые стандартные аватарки и отключили возможность загружать картинки из галереи (только фото здесь и сейчас).

Ещё на нас была хакерская атака, которую мы успешно отразили (к сожалению, пока без подробностей).

Прочитал вакансию техдира в модный российский стартап, попросили дать обратную связь. Они забыли указать условия работы (удаленка или офис, это не очевидно) и зарплату — вакансии с зарплатой, по опыту, получают гораздо больше откликов. Зато ребята написали, какие первые задачи они ставят перед техдиром — это большой плюс, про который часто забывают. Даже я забыл, когда писал пост-инструкцию про вакансии ровно год назад. В остальном советы актуальны, рекомендую.

22 апреля выступлю на конференции с докладом «ИИ справляется, техдир не нужен!(?)

Короткий ответ — нужен, но роль меняется. Нейросети реально закрывают кусок работы: вайбкодинг MVP, рабочие прототипы за часы вместо недель. Порог входа в «сделать работающую штуку» рухнул.

Но 80% сложности начинается после первой версии. ИИ генерирует легаси со страшной скоростью, не умеет говорить бизнесу «нет», не несёт ответственности за обещания.

Разберем, где ИИ справляется, а где всё разваливается через две недели после восторга от MVP, и что делать, чтобы так не было.

Среди других докладчиков — опытные техдиры, продакты и эйчары. Все будем говорить о роли руководителя в новой реальности.

Конференция называется «Управление ’26», пройдет 20-23 апреля онлайн, делают организаторы AI hard fork, в которой было очень классно! Бесплатно, но нужна регистрация. До встречи!