команда

«Худший программист, которого я знаю». История о чуваке, который не закрывал сам задачи, но помогал начинающим программистам разобраться в проекте и не наломать дров, а для опытных, был полноценным партнером; существенно увеличивал производительность всей команды. Такие люди встречаются даже реже, чем «10× программисты».

Корпорация ввела объективные метрики эффективности и опираясь на них, собиралась уволить этого человека, а менеджер за него боролся. Классный рассказ.

Краткие тезисы из статьи «как построена работа в Basecamp»:

- рабочие циклы по 6 недель. Внутри цикла могут быть до двух больших проектов продолжительностью на все 6 недель и пачка из 4-8 мелких, длящихся от дня до 2 недель каждый. Пример документа, описывающего цикл для команды;
- между циклами есть 1-2 недельное «свободное время», когда они чинят баги, занимаются side project и думают над следующим циклом;
- вся пачка мелких проектов делается одной командой, если в цикле два больших проекта — их делают две отдельные команды;
- самое необычное: команда это 1 дизайнер и один или два программиста; менеджером команды является дизайнер, но вся работа происходит сообща;
- чтобы пропитчить идею, её нужно оформить в связный текст с формулировкой проблемы и решения. Почему не голосом? 1) питчера не могу прервать и загнобить пока он не рассказал идею целиком 2) при написании текста питчер хорошенько над ней думает 3) асинхронное взаимодействие, они не особо любят слеки и личные встречи для работы 4) все комментарии к питчу собираются внизу как единый источник истины. Пример питча;
- координация и трекинг задач происходят в бейзкемпе, внутри всё стандартно;
- в цикле участвуют 2 QA-специалиста, они кочуют между проектами;

Уровень взаимного уважения и свободы в этой системе очень высокий, завораживает.

Я пока не ответили себе на вопрос, что в этой системе делают с задачами, в которых нужен бэкенд и мобильная разработка на двух платформах одновременно. Повышать число человек в команде нельзя — но как разбить задачу на проекты, если она по смыслу — одно целое? Пишите свои мысли в чатик @ctodailychat или личку @samatg.

Я вчера уволил троих программистов из семерых в команде. Чувствовал, что лягу и умру, но нет. Проснулся сегодня и ещё жив.

Без драмы и пикантных подробностей, всё банально: поняли, что с текущими тратами мы не долетаем до точки прибыльности в нашей бизнес-модели, деньги кончатся раньше. Если ужаться и бить в одну точку — то всё должно получиться. Есть вариант поднять ещё денег, но делать это с текущей оценкой мы не хотим.

В любом случае, пост не про то, как мы делаем стартап, а про то, что трое отличных программистов и дизайнер ищут работу:
- Саша — фронтендер, неплохо понимает про продукт и имеет опыт управления людьми и дизайна (remote);
- Сережа — космический фронтендер (знает haskell!), чуть подкачать умение общаться с людьми и будет senior (Харьков или remote);
- Артем — идеальный начинающий бэкендер (3 курс плехановки), с горящими глазами и нормальным умением общаться с коллегами (Москва или remote);
- Эрлан — хороший дизайнер интерфейсов, умеет продумывать логику и не забывать при этом детали (remote).

Фронт у нас на react с SSR, Redux, Webpack и прочим стандартным набором, а бэкенд — на Python Django DRF с postgres, Celery и крупным парсингом внешних интернетов. Подробные рекомендации и контакты парней — в личке @samatg.

Опора для коллег

Важная функция руководителя — быть опорой для коллег. Когда прод лежит, а сроки горят — тимлид должен приносить в команду спокойствие, а не тревогу. Когда прибыль падает, и CEO топчет ногами — COO должен поддерживать коллег, а не грозить всех уволить. Когда инвесторы отказываются от раунда, CEO должен верить в будущее, а не пропадать из офиса с бутылкой.

Собственник бизнеса имеет право на свою прибыль именно потому, что обязан оставаться спокойным и трезвым в любой ситуации. Даже когда когда корабль тонет и бизнес разоряется — команда должна видеть уверенного капитана, чтобы спокойно вычёрпывать воду.

Самое сложное в том, что надо не просто демонстрировать спокойствие и искриться улыбкой, а действительно быть таким внутри, иначе люди быстро распознают хуйню и станет только хуже. Это довольно сложная работа — чтобы выполнять её в собственных бизнесах, мне понадобилось 10 лет ежедневного руководства командами и 5 лет психотерапии. До сих пор есть, куда расти.

Мой идеал спокойствия — Людвиг Быстроновский, арт-директор, с которым я когда-то давно работал в студии. Судя по его рассказам (посмотрите его цикл лекций о шторме) — человек довольно взрывной внутри. Несмотря на это, всегда когда у меня случался полный пиздец (а в клиентской работе полные пиздецы случаются раз в неделю), если на проекте был Людвиг — я успокаивался гораздо быстрее. Он не применял никаких специальных инструментов — просто спокойно разговаривал о проблемах. Наверное это работало где-то на уровне химии и языка тела, не знаю. Часто мне даже не надо было с ним разговаривать — я садился писать ему письмо и, даже не дописав, понимал что делать. Сейчас я стараюсь быть таким же для своих коллег — давать уверенность и спокойствие, что бы ни происходило в бизнесе.

Так вот, к чему это я: если начали руководить даже двумя людьми — учитесь приносить им спокойствие. Тревоги им и без вас достаточно.

Задержали одного из моих программистов на антивоенном митинге, дали 13 суток. Причем забрали только ребят призывного возраста, остальных митингующих отпустили.

Отличная маленькая книжка, если близкие оказались в застенках — «Сказать жизни Да» Виктора Франкла, другие переводы — «Человек в поисках смысла» и «Психолог в концлагере».

На Флибусте есть электронная бесплатно, рекомендую купить бумажную про запас.

Похвастаюсь: мы с Федей наняли аккаунта! Наш первый не-программист, Дари Лебедкина отвечает за:

- документы — договоры, счета, акты; не люблю эту работу и счастлив, что могу ее полностью делегировать;
- отношения с клиентами, когда дело не в конкретной фиче (такое все наши программисты менеджат самостоятельно), а в чем-то более глобальном;
- проджект-менеджмент: все наши программисты самостоятельные и могут сами сменеджить небольшую команду, но с некоторыми проектами работы больше, чем обычно и она уж совсем далекая от программирования — тут Дари подхватывает;
- помогает мне с аудитами и продажами: все структурирует, ничего не забывает, а ещё подмечает моменты, которые я упустил.

Я счастлив. Когда мы начали работать с Федей, я совсем перестал беспокоиться о реализации проектов, когда нужно что-то запрогать. Федя все сделает когда обещал и ничего не забудет.

А вот в проектах, где общения больше, чем технарства, ведущая роль у меня и мне приходилось себя насиловать: вести четкие записи, списки, контролировать себя и других. Теперь мои слабые стороны в этих вопросах закрывает Дари. Прямо чувствую, как за спиной выросла ещё одна стена, которая надежно прикрывает тыл. Ура!

Мы с Федей наняли первого программиста к себе в штат.

На двоих, мы за свои карьеры взяли на работу больше сотни программистов, но это первый раз, когда мы платим зарплату из своих собственных денег и берем человека не в штат к своему работодателю или к клиенту, а к себе в команду. Очень необычное ощущение, чувствую бо́льшую ответственность и даже гордость.

Наш первый наемный сотрудник — Всеволод Скрипник. Всеволод молод, офигенно прогает на питоне и умеет доводить задачи до конца. Это — очень ценное умение, которого не хватает многим. А ещё Всеволод, как и Федя, предпочитает по работе общаться через электронную почту 🎩.

Первым проектом Всеволода будет запустить разработку бэкенда Сноба. Потом мы передадим развитие этого кода собственным программистам Сноба, но первый код мы всегда пишем сами. В начале закладываются архитектура и принципы разработки и тут важно не ошибиться. Раньше это всё делал один Федя, а теперь Федя сделает только фронт, а бэк запрогает Всеволод.

Кстати, у Всеволода есть свой канал в телеге!

Закончили 6 сезон подкаста.

Начали с эпизода про бионические протезы рук. Потом говорили с экспертами про вирусы, про большие данные в спорте, про сельское хозяйство (со спутниками!), про дроны (бооольшие вертолеты) и про киберспорт.

Утром в день начала войны вышел эпизод про IT в адалт-индустрии. Мы охотились за гостем в этой теме больше 2 лет — никто не готов говорить и это единственный эпизод, гость в котором анонимен. В системе была настроена автоматическая публикация в 5 утра, но писать пост в канал я, конечно, не стал.

После начала войны сделали 6 выпусков по повестке: про финансовую систему, медиа, интернет, найм, экономику и лекарства — как на всё это повлияла война.

Закончили эпизодами про визуализацию данных и про обучение английскому.

Взяли небольшую передышку, скоро начнем 7 сезон.

В команде подкаста тоже есть изменения: редакторка Юля и продюсер Паша заканчивают активную работу, у нас новая редакторка Маша и продюсерка Настя.

Работа над подкастом своей ритмичностью, командностью и тем, что это обращение вовне — помогла мне выжить в первые недели войны. Спасибо вам, дорогие слушатели!

Никогда ещё я не работал так много, как в последние 2 недели.

Первые месяцы в Медузе были похожими, но тогда я очень сильно боялся. Боялся испортить отношения с программистами, боялся совершить ошибку. Это, конечно, мешало работать в полную силу (и занимало большУю часть моей психотерапии). В результате я мало делегировал.

Теперь я боюсь меньше. Ставлю вопросы ребром, увольняю, выражаю недовольство и хвалю. Причин изменения поведения три: 1) я теперь знаю, что из любой ситуации есть выход, 2) нет смысла врать и притворяться, лучше говорить как знаю и как чувствую, 3) я довольно много повидал всяких технических штук и продуктовой работы, не боги горшки обжигают, как-нибудь прорвемся. Ещё одна важная причина — Рома (владелец бизнеса) не дает скучать и жестко, но справедливо спрашивает :)

Моя задача сейчас — это сделать из 16 специалистов (3 iOS, 2 Android, 3 бэкендеров, 3 фронтендеров, 2 дизайнеров, 2 тестировщиков и сисадмина) крутую продуктовую команду. Команда, в отличие от набора специалистов, решает задачи сообща, слаженно.

Мне нужно, чтобы программисты думали о конечном результате, заботились о пользователе, проявляли инициативу и помогали дизайнеру придумать оптимальное решение задачи, чтобы программисты брали ответственность за качество своих платформ. Это всё звучит как довольно банальные вещи, но оказалось, что построить такую рабочую схему непросто.

Мне важно, чтобы программисты имели и высказывали своё собственное мнение о продукте; чтобы недовольство дизайнером, процессом постановки задач, договоренностями и сроками высказывалось и решалось, а не копилось как «это руководители идиоты, уж я-то знаю, как сделать хорошо, но кого интересует моё мнение». Я хочу, чтобы программисты чувствовали ответственность за результат, а не только за код.

Недостаточно высказать эти лозунги. Нужно каждый день предлагать, требовать, не забывать контролировать обещания, выслушивать критику, тюнить процесс, правила игры. Это трудно, но безумно увлекательно. И я начинаю замечать первую положительную обратную связь. Такой кайф!

☙

Коллеги - технические руководители, давайте встретимся поговорим, поделимся опытом. Хочу устроить неформальный митап в Москве. Пара докладов и общение за едой. Записывайтесь в формочку, договоримся о дате и формате.

Мы с Федей собрали команду мечты.

Фронтендер, который руководил проектами, пока мы не наняли двух отличных менеджеров — ✅. Бэкендер, бывший техдир — ✅. Фулстек-разработчик, бывший CPO в стартапе — ✅. Архитектор, который вытаскивает требования из бизнеса лучше психоаналитика — ✅.

Главное — все ребята пытаются решить проблемы бизнеса наших клиентов с помощью кода (в идеале — без кода), а не просто программируют.

Обычно, в аутсорсе таких сотрудников нет, а в любой продуктовой компании они были бы «офигеть чувак тащит». За некоторыми из ребят мы охотились больше года.

—

Интересно, что кандидаты продолжают писать даже после выключения вакансий — а ведь раньше за ними приходилось бегать.

Федя считает, что с начала войны многие пересмотрели приоритеты в жизни и начали искать места, в которых не только деньги, но и смысл и удовольствие от работы. Не знаю, насколько это правда, но мысль греет :)

—

Вообще, ситуация с разработкой после начала войны изменилась.

С рынка удаленки ушли почти все иностранные компании и ребятам, которые работали на запад, нужно переезжать или идти на серьезное понижение зарплаты внутри России.

Я слышал о сокращениях в хороших аутсорс-студиях и в крупных компаниях с большим IT — это внушает опасения.

У нас, слава богу, поток входящих клиентов больше, чем хватает ресурсов, но я всё равно на стреме — вдруг будет накладка и не сможем платить зарплаты? Успокаиваю себя тем, что в крайнем случае так и напишу здесь, мол так и так, можем взять проект в ближайший месяц и наверняка найдется желающий 🙈