приватность

Мужчина сфотографировал воспаленный пенис сына на свой андроид телефон и отправил фотографии врачу. Алгоритмы гугла посчитали, что это детское порно: гугл заблокировал его аккаунт и сообщил о фотографиях в полицию. Полицейские провели короткое расследование и отвалили, но гугл отказался восстановить аккаунт, несмотря на многочисленные жалобы. Мужчина потерял 10 лет переписки, календари, номер телефона и т. д. сообщает Нью-Йорк Таймс.

—

Все крупные IT-компании совершают подобные ошибки и мы слышим только о малой доле — кто хочет рассказывать, что его посчитали педофилом и оправдали? Многие вообще плохо понимают, что происходит. В этом случае пострадал инженер, который сам программировал подобные системы.

Когда такая история попадает в новости, её замечает живой человек в гугле и проблему быстро решают. Строить службу техподдержки, которая бы помогала каждому пострадавшему пользователю — это тупо дороже и в текущих реалиях не выгодно.

Я так много писал о подобных ситуациях, что не стал бы опять тратить ваше время, если бы не то, как повел себя гугл — он отказался признать ошибку и восстановить аккаунт даже после того, как об этой конкретной истории написали The New York Times и The Guardian. Вспоминая свою казанскую юность, это беспредел.

Я твердо верю, что поведение огромных корпораций в отношении отдельных людей нужно регулировать законодательно, обязав компании с оборотом условно больше 100 миллионов долларов внедрять due process — то есть иметь прозрачные правила принятия важных решений в отношении отдельных людей и механизм обжалования «приговоров».

Пока же собираюсь перестать бэкапить фотографии в Google Photos (эх, отличный был сервис) и купить себе домашний сервер Synology на два диска. Дожили. 🙈 Synology, кстати, хорошо прокачались, у них есть отдельная программа для хранения и каталогизации фотографий и даже инструкция по миграции c Google Photos.

На фото герой статьи со своим сыном.

Новая утечка СДЭК — больше, чем знаменитая утечка Яндекс.Еда. В открытом доступе информация о сотнях тысяч отправлений, десятки миллионов ФИО, номеров телефонов и других данных.

Почему важна приватность мы недавно обсуждали с Кори Доктороу в подкасте, ну и можно почитать прошлые посты про Еду.

Персональные данные и privacy. На западе это горячая тема — о ней говорят политики, Apple использует её как один из столпов маркетинга.

В России первые утечки, которые имели шанс попасть в новости — имена, телефоны, домашние адреса и даже коды домофонов сотен тысяч людей из Яндекс.Еды, а потом сразу СДЭК, где уже были полные ФИО — случились в первые дни войны. Общественному вниманию было не до них.

Возвращаемся сегодня к этой теме в подкасте: разбираемся, кто и зачем собирает наши данные и как защититься в интернете. Гость — сотрудник Electronic Frontier Foundation, известный писатель-фантаст Кори Доктороу.

Слушайте и подписывайтесь: Apple, Google, Яндекс, Spotify, Castbox, Overcast, веб-версия.

Это наше первое интервью на английском. Перевела его прекрасная редакторка Маша Агличева, дубляж Кори — Паша Цуриков, монтаж уровня бог — Нина Мамотина, ну и куда без продюсерки — Насти Медведевой. Версия на английском выйдет завтра, в пятницу, для подписчиков запуск++.

Готовим эпизод подкаста и заметил: то, что на русском называют «защита персональных данных» в англоязычной среде именуют «data privacy».

В английском много используется слово privacy: privacy issues, privacy violation, etc.

В русском кринжово звучит «эта утечка нарушила моё право на частную жизнь». Какая частная жизнь? Какое житие твое, пёс смердящий?

Интересно, что язык в некотором смысле формирует дискуссию. Или это язык сформулировался вокруг того, как обычно говорят?

Прошу обратить внимание, что прошлые посты — не напрыг на Яндекс (дорогие, простите!). Им просто не повезло. Они, уверен, больше других крупных компаний стараются обезопасить личные данные. Я лично знаю супер компетентных специалистов в Яндексе и уверен, что они хорошо делают свою работу.

Проблема в законодательстве и в «рыночных сигналах». Задача корпораций — в первую очередь делать классные сервисы и зарабатывать деньги, играя по правилам, установленным обществом и государством.

Менять нужно правила игры.

История на этом заканчивается, дальше мои мысли.

1. Бизнесу сегодня выгодно хранить как можно больше данных о клиентах. PR-щики могут врать сколько угодно в духе «ваш звонок очень важен для нас», но ни один коммерческий сервис сегодня не разрабатывается с мыслью «как минимизировать утечки персональных данных». Почему? Простая экономика: дополнительные данных могут теоретически когда-нибудь повысить прибыльность бизнеса, а за утечку перс данных их максимум пожурят и выпишут штраф в треть месячной зарплаты одного программиста. Да и технически проще хранить всё вечно, чем придумывать какие-то специальные правила удаления.

2. Технически можно, например, не хранить вообще никаких персональных данных, которые не нужны для работы сервиса. Доставили заказ — удалили имя человека, телефон и прочее. Примерный адрес, сумму и вес можно сохранить отдельно, без имен — для того, чтобы оптимизировать потом логистику на основе анализа больших данных, как мы любим. Или вынести персональные данные в тот же контур, что и данные банковских карт, их крадут очень редко — но этот подход сильно сложнее, персональные данные нужны для работы службы тех. поддержки, например — тут будет очень много нюансов.

3. Это большая и интересная техническая задача, но решить её до смешного просто. Для того, чтобы убрать проблему утечки персональных данных, достаточно законодательно изменить бизнес-мотивацию. Ввести штрафы за утечки в районе процентов от годового оборота компании. 2% оборота яндекса за 2021 год — это 7 миллиардов рублей. Примерно 2 тысячи рублей каждому потерпевшему и ещё столько же в бюджет. С такой мотивацией бизнес мгновенно направит туда свои инженерные таланты, а я смогу записать классный эпизод подкаста о том, как там всё круто сделано. Примерно это и пытается сделать GDPR. Если бы у нас был нормальный парламент — сам бы предложил такой закон.

🔥 Базы данных можно комбинировать и это как мешать бензин с гудроном. В оригинальной утечке Яндекс.Еды не было ФИО клиентов, только имя. Но полное ФИО клиентов есть в утечке СДЭК (крупнейшей курьерской-почты России). В обоих базах есть общее поле — номер телефона. Сопоставляем записи по номеру телефона и вуаля — теперь мы знаем не только код домофона, но и полные ФИО большого числа клиентов Яндекс.Еды. Чем больше баз ты скачал и скомбинировал — тем больше узнаешь о человеке.

Будет полезно сделать подобный хороший интерфейс ко всем украденным базам данных — тогда, наконец, общество поймёт, насколько много лишнего о нас знают корпорации и насколько наплевательски они относятся к нашим данным. Наша личная жизнь сегодня буквально ничего не стоит (ок, 100 тысяч рублей за пару миллионов человек).

У Яндекса украли и выложили в публичный доступ ФИО, телефоны, домашние адреса и даже коды домофонов примерно 1,8 миллионов клиентов.

Как это произошло? Какой-то нечистоплотный сотрудник Яндекса слил базу данных Яндекс Еды и передал её украинским активистам, которые ведут виртуальную войну с Россией.

База появилась в интернете чуть раньше 2 марта, Яндекс сделал пресс-релиз, но никто этого не заметил. Очередная новость о сливе, люди уже перестали обращать на них внимание, тем более — только началась война.

Через 3 недели кто-то сделал человеческий интерфейс к этим данным — нанес на карту все заказы, добавил функцию поиска. Сайт появился 22 марта и тут-то многие поняли, о какого масштаба утечке идет речь, про это стали писать медиа.

Активисты довольно быстро нашли ещё одну квартиру любовницы и дочери Путина, выяснили сколько на доставку еды потратил особенно противный пропагандист Антон Красовский (500 тысяч за полгода), а также обнаружили личные телефоны и домашние и рабочие адреса сотен публичных личностей, жены обнаружили любовниц, всё как в варьете Воланда.

Эта база — просто рай для сумасшедших, мошенников и преступников всех мастей. Можно для удобства отсортировать самых богатых клиентов Яндекса, чтобы максимизировать доходы.

Особенно неприятно, что взлом совпал с модой рисовать букву Z и подбрасывать свиные головы людям, которые против войны. В этой базе — готовые адреса для провластных «активистов» всех мастей.

Если говорить о пиар-работе со стороны Яндекса: в пресс-релизе 2 марта Яндекс не упоминает домашние адреса как часть утекших данных. Это, видимо, неважная деталь. Когда начало полыхать, руководитель Яндекс.Еды опубликовал хороший пост.

Что дальше? Яндекс ждет штраф в 100 тысяч рублей. Да, треть месячной зарплаты программиста Яндекса.

1Password, лучшая хранилка паролей, удалила приложение из русского апстора.

Вот это, извините, полный пиздец. Этим приложением пользуются журналисты и другие люди под ударом для того, чтобы защититься от властей.

А что делать, если у человека уже там все пароли, и новый телефон, или он удалил приложение для пересечения границы?

Я могу понять эмоции, но суть взрослого поведения — это то, что несмотря на эмоции мы выбираем, что делаем. Где ответственность, Карл?

Краткая инструкция по цифровой безопасности для друзей и коллег в России.

Внутри:

1. Как защитить свою личную переписку.
2. Как не запалиться в крупных телеграм-чатах.
3. Как вести соцсети без самоцензуры и минимизировать риск присесть на 15 лет.

За идею спасибо Илье Красильщику.

Раньше, Zoom немного бесил меня тем, что каждый раз при включении записи звонка громко говорит «Recording in progress» (прям как диктофон в британских полицейских процедуралах).

А вчера обнаружил, что клон зума от Амазона — Amazon Chime, так не делает, когда с удивлением осознал, что инженер Амазона записывал весь наш звонок. Я бы аккуратнее шарил экран, если знал об этом.

Имейте в виду.